平素よりLinked Horizonを応援していただき、厚く御禮申し上げます。
また12月26日発売「Linked Horizon Live Tour 『進撃の軌跡』総員集結 凱旋公演」Blu-ray＜特裝盤＞を早期からご予約いただき、商品の到著を心待ちにしていただいていたかと存じます。重ねて御禮申し上げます。
そのような中、上記該當商品のファンの皆様へのお屆けにあたり、弊社といたしましては數か月に渡り調整を重ねて出荷の段取り手配を行なって參りましたが、配送を委託した業社による配送指定日外の誤配送が発生し、一部のお客様に発売日より以前に商品をお屆けしてしまう事故が発生いたしました。
このような不公平な配送を行わせてしまった事に対し、ファンの皆様には心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回の事態が発覚し、直ちに配送業社に申し入れの上、これ以上の誤配送を起こさぬよう強く申し入れを致しました。
また、意図せぬ形で既に商品を受け取られたお客様にも大変ご迷惑をお掛けしたことを、お詫び申し上げます。
今後このような事故を二度と起こさぬよう、出荷・配送體制の厳密な見直しを実施して參りますので、引き続きご愛顧いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
2018年12月26日
ポニーキャニオンショッピングクラブ
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